# PipelineBot — Conteúdo completo > PipelineBot é o bot de atendimento com IA para equipes de vendas B2B e B2C no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil 24h por dia. URL: https://pipelinebot.com.br/ Atualizado em: 2026-06-21 --- ## Agente de IA para pipeline de vendas no WhatsApp — nenhum deal escapa O PipelineBot organiza leads em funil visual, automatiza follow-up e acompanha conversão pelo WhatsApp — sem esforço manual da equipe. Agente de IA da BotBrasil para equipes comerciais B2B/B2C com implantação sob medida e suporte em português. --- ## Por que PipelineBot ### deals sem follow-up depois da proposta Lead recebeu proposta e some. Sem cadência automática, comercial só lembra dele quando o gestor pergunta. Fonte: HubSpot Sales Trends: follow-up consistente é decisivo em vendas consultivas. https://www.hubspot.com/sales-trends ### por semana em "atualizar pipeline" Comercial preenche planilha, anota WhatsApp, atualiza CRM. Sem sincronização automática, status fica desatualizado. Fonte: HubSpot Sales Trends: follow-up consistente é decisivo em vendas consultivas. https://www.hubspot.com/sales-trends ### leads frios sem reativação Lead falou em janeiro e disse "depois". Sem cadência 30/60/90 dias, fica esquecido. Fonte: Diagnóstico BotBrasil: cadência de retorno por etapa e histórico. https://wa.me/5585920097197?text=Quero+fazer+o+diagnóstico+gratuito+da+BotBrasil ### em retomada de "perdido" Deal marcado como perdido há 6 meses pode estar pronto agora. Sem reativação programada, fica no aterro. Fonte: Diagnóstico BotBrasil: cadência de retorno por etapa e histórico. https://wa.me/5585920097197?text=Quero+fazer+o+diagnóstico+gratuito+da+BotBrasil ### Onde os deals caem? Sem dashboard etapa+motivo+canal, decisão fica no instinto. Fonte: Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads. https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads --- ## Recursos ### Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O PipelineBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel. - WhatsApp Business API oficial — sem risco de bloqueio - Instagram Direct + comentários respondidos pela IA - Facebook Messenger + chat do site unificados - IA responde 24h com o tom e vocabulário do seu negócio - Transferência para humano quando necessário — com histórico completo - Atendimento por voz com IA disponível sob configuração ### CRM completo com pipeline visual Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar. - Pipeline kanban customizável por etapa do seu negócio - Histórico completo de cada contato (mensagens, agendamentos, compras) - Follow-up automático em leads parados há X dias - Tags, filtros e segmentação por perfil - Métricas: tempo em cada etapa, taxa de conversão, receita por canal ### Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação O PipelineBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio. - Confirmação conversacional com acesso à agenda - Follow-up inteligente após orçamento, visita ou atendimento - Recall por tipo de serviço com intervalo personalizado - Reativação de clientes inativos há 30, 60, 90 dias - Cobrança automática com tom adequado e escalonamento - Tudo acionado por evento — sem sua equipe disparar manualmente ### Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado. - Publicação agendada em Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn - Calendário visual com tudo programado - Preview antes de publicar — veja como fica em cada rede - Métricas de engajamento por post e por rede - Publicação recorrente — conteúdo evergreen repete automaticamente ### Avaliações Google automáticas + gestão de reputação Após cada atendimento, o PipelineBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma. - Solicitação automática de review após atendimento concluído - Link direto para Google Meu Negócio no momento certo - Review negativa cai em fluxo interno antes de ir pro Google - IA responde reviews publicamente com tom personalizado - Painel com nota média, histórico e evolução ### Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato. - Disparo por WhatsApp, Instagram DM e SMS - Segmentação por tags, pipeline, serviço, data e comportamento - Templates aprovados para WhatsApp Business API - Métricas: abertura, clique, conversão, receita gerada - A/B test de mensagem — descubra o que converte mais ### Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o PipelineBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações. - Geração de posts para redes sociais com IA (legenda + hashtags) - Criação de landing pages e funis por descrição em texto - Formulários de captação prontos e conectados ao CRM - Geração de imagens para campanhas e stories - Textos para WhatsApp, respostas e scripts de atendimento - IA treinada no seu negócio — não genérica, fala o seu idioma ### Funil visual com automação por etapa Lead entra, card muda de coluna, automação dispara. Cada etapa tem sua ação: boas-vindas, follow-up, proposta, cobrança. Você configura uma vez — o sistema executa para sempre. - Pipeline customizável por negócio - Automação por mudança de etapa - Follow-up automático em cards parados - Métricas: tempo, conversão, receita ### Follow-up automático por etapa do funil Card parado há 3 dias na etapa "proposta enviada"? Mensagem: "Viu a proposta? Posso ajudar com alguma dúvida?" Sem o vendedor precisar lembrar. - Regras por etapa (parado há X dias) - Tom personalizável por etapa - Escalonamento: lembrete → urgência - Alerta para gestor em cards velhos --- ## Perguntas frequentes ### O PipelineBot substitui minha equipe? Não. O PipelineBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação. ### Qual a diferença entre um chatbot e um chatbot com IA? Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O PipelineBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp. ### Quanto custa e como funciona o investimento no PipelineBot? O PipelineBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa. ### Preciso trocar meu número de WhatsApp? Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos. ### Funciona com o software de gestão que já uso? Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda. ### Quanto tempo leva para implantar? De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo. ### E se o cliente quiser falar com humano? O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar. ### Tem fidelidade contratual? Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou. ### Quem é responsável pelos dados dos clientes? Você. PipelineBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade. --- ## Sobre PipelineBot é o agente de IA da BotBrasil dedicado a equipes comerciais B2B/B2C. Reúne atendimento WhatsApp e Instagram 24h, agenda, confirmação conversacional, recall, CRM completo e criação de conteúdo com IA — tudo num login só, com implantação sob medida. ### O que esta versão faz Esta é a versão da BotBrasil pensada para equipes comerciais B2B/B2C. Tudo aqui — exemplos, linguagem e foco — é do seu mercado, sem ruído de outros segmentos. ### Como a BotBrasil aparece Por trás é tudo BotBrasil: a mesma plataforma, o mesmo suporte em português e a mesma implantação acompanhada. A BotBrasil é uma empresa brasileira de agentes de IA, com uma versão pensada para cada tipo de negócio. ### Integrações Integrações com sistemas de gestão (CRMs, ERPs, agendas) são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e mantemos o sistema do cliente como fonte de verdade. ### Dados e LGPD O cliente continua controlador dos dados. A BotBrasil atua como operadora sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018. Detalhes em /privacidade/. --- ## Marca-mãe: BotBrasil PipelineBot faz parte da BotBrasil, plataforma brasileira de agentes de IA com 40 domínios verticais. https://botbrasil.com.br/ --- ## Artigos do Blog - [Atendimento WhatsApp e Instagram para equipes comerciais B2B/B2C — PipelineBot](https://pipelinebot.com.br/blog/atendimento-whatsapp-instagram-equipes-comerciais-b2b-b2c/): Veja como o PipelineBot ajuda equipes comerciais B2B/B2C a centralizar WhatsApp, Instagram e chat com IA, histórico e próximas ações visíveis. - [Automação de follow-up para equipes comerciais B2B/B2C — PipelineBot](https://pipelinebot.com.br/blog/automacao-follow-up-equipes-comerciais-b2b-b2c/): Saiba como automação de follow-up com IA ajuda equipes comerciais B2B/B2C a recuperar oportunidades, manter cadência e reduzir trabalho manual. - [Como funciona o PipelineBot no WhatsApp? — PipelineBot](https://pipelinebot.com.br/blog/como-funciona-pipelinebot-whatsapp/): Funil Kanban, follow-up automático, lead scoring. Cada lead vira card (novo, qualificado, proposta, fechado). Métricas em tempo real. - [CRM WhatsApp com pipeline para equipes comerciais B2B/B2C — PipelineBot](https://pipelinebot.com.br/blog/crm-whatsapp-pipeline-equipes-comerciais-b2b-b2c/): Entenda como CRM WhatsApp e pipeline ajudam equipes comerciais B2B/B2C a organizar leads, histórico e follow-up sem perder contexto. - [Quanto custa um CRM com pipeline de vendas? — PipelineBot](https://pipelinebot.com.br/blog/quanto-custa-crm-pipeline-vendas/): Diagnóstico gratuito. Proposta sob medida conforme volume de leads e vendedores. - [Vale a pena ter pipeline de vendas integrado ao WhatsApp? — PipelineBot](https://pipelinebot.com.br/blog/vale-pena-ter-pipeline-vendas-whatsapp/): Sim. Times que integram pipeline ao WhatsApp aumentam conversão em 35%. --- _PipelineBot — pipelinebot.com.br_